PLANTÃO PSICOLÓGICO NOS ATENDIMENTOS EMERGENCIAIS

Introdução: o Plantão Psicológico se constitui como um atendimento emergencial e pontual às demandas psicológicas visando minimizar o sofrimento psíquico e permitir ao cliente/usuário do serviço a reflexão sobre a demanda apresentada. Em tais atendimentos o cliente é recebido no momento exato de sua necessidade para ajudá-lo a compreender melhor sua emergência, e se necessário, encaminhá-lo para outros serviços. Portanto, o plantão psicológico apresenta-se como uma prática preocupada com o modo como as novas demandas psíquicas se configuram com acompanhamento não mais assentado nos moldes dos consultórios particulares, mas sim preocupado com os novos desafios enfrentados pela Psicologia no contexto da saúde mental. Neste sentido, frente às mudanças que se configuram, com a implementação do projeto de extensão tem-se em perspectiva uma prática atrelada ao ensino de qualidade que coloque os futuros profissionais em contato com novas demandas e modalidades de atendimento. Objetivo: abordar, via relato de experiência, a implementação do projeto de extensão no Serviço Escola de Psicologia - SEPsi da UNIRG, levantando reflexão sobre a importância do acolhimento emergencial e de novas perspectivas que abranjam maior parcela de população. Metodologia: trata-se de relato de experiência das atividades do projeto de extensão, contemplando os meses de Abril à Setembro de 2018. Tais atendimentos são realizados no SEPsi, por acadêmicos extensionistas sob supervisão de psicóloga/docente. No plantão são atendidos clientes vindos por busca espontânea, encaminhados por outras unidades e/ou setores e que configurem demanda para atendimento emergencial. São realizados de um a quatro atendimentos, podendo ser efetuados encaminhamentos após os mesmos. Resultados: foram acompanhados 53 clientes, tendo dentre as demandas que mais recorrentes: a) ideação suicida e automutilação (19); Ansiedade e baixa autoestima (10); Histórico de violência sexual (11).  Todos os casos apresentaram melhoras com diminuição ou supressão dos sintomas emergentes, embora 26 posteriormente fossem encaminhados para psicoterapia e/ou psiquiatria pela gravidade dos sintomas iniciais. Conclusão: a implementação do atendimento na modalidade plantão psicológico vem demonstrando ser uma boa estratégia, evitando que casos emergências/ situações de crise fiquem aguardando na lista de espera do serviço com agravamento da situação. Também, uma rica contribuição de aprendizado aos acadêmicos de psicologia através da prática supervisionada.

Palavras chave: Crise. Acolhimento. Saúde Mental. Psicologia.